掌舵泰国旅游经济的女战神
——专访泰国国家旅游局局长 塔佩妮•佳沛本
泰国,这片阳光灿烂的国度,一直以来都是世界游客心中的理想目的地。2023年,泰国旅游业迎来了新的掌舵人——塔佩妮 • 佳沛本,她是一位深谙旅游行业之道的资深人士,肩负着带领泰国旅游业走向可持续复苏的使命。
1999年,刚从英国萨里大学获得硕士学位的塔佩妮加入了泰国国家旅游局(TAT)。从最初的国际市场联络专员,到市场营销部门副总监,再到负责国内市场推广的副局长,她在泰国旅游业的不同领域积累了丰富经验。无论是推动区域旅游合作,还是推广泰国特色旅游产品,她始终是行业变革的重要推手。
她深信,旅游不仅仅是景点的游览,而是人与人之间的连接,是文化的交流。因此,在她的职业生涯中,她不断推动泰国旅游从单一观光模式向深度体验型转变,使泰国不仅成为一个旅游目的地,更成为一个能够触动人心的文化场域。
新冠疫情对全球旅游业带来了毁灭性打击,泰国也未能幸免。面对挑战,塔佩妮主导推出了一系列旅游恢复计划。她策划了“特别旅游签证”(STV)计划,帮助泰国逐步恢复入境游客,同时推出了“普吉岛沙盒”计划,使国际旅客在特定区域内安全旅行。该模式后来成为全球旅游复苏的成功案例之一。
此外,她还主导了“神奇泰国安全与健康标识认证”(SHA),该计划确保了泰国的酒店、餐厅和旅游景点符合严格的健康标准,提升了游客的安全信心。这一举措不仅帮助泰国旅游业快速恢复,还在全球范围内树立了“安全旅游”的新标杆。
塔佩妮并不满足于仅仅恢复旅游业的数字增长,她希望通过“魅力泰国”理念,将泰国的经济、社会和环境可持续发展紧密结合。她提出“5 Must Do in Thailand”战略,向全球游客推荐泰国的五大独特体验——从美食、文化、自然探索到健康养生,每一项都充分展现了泰国的多元魅力。
她的战略并非空中楼阁。在她的推动下,泰国的生态旅游、社区旅游和体育旅游得到了快速发展。她强调,旅游不仅应该创造经济价值,更应促进地方社区的发展,保护泰国的自然生态。
在社交媒体和科技日新月异的时代,塔佩妮充分利用数字化技术,让泰国旅游焕发新机。在她的领导下,泰国国家旅游局与Google合作推出了Google Street View项目,让全球游客可以在出发前“云旅游”泰国。同时,她还打造了“神奇泰国”社交媒体矩阵,通过短视频、直播等方式,拉近泰国与全球年轻游客的距离。
她秉承“PASS”原则——与合作伙伴(Partnership)紧密联手,推动数字化创新(Advanced Technology),关注特色市场(Special Interest Groups),并始终践行可持续发展(Sustainability)。
塔佩妮不仅是一位充满远见的旅游领袖,也是一位热爱运动的人。她喜欢羽毛球,这项运动不仅帮助她保持身心健康,还增强了她的团队协作能力。她经常与同事们在球场上较量,在轻松的氛围中拉近彼此距离。
她的座右铭是:“做好今天能做的所有事。”她相信,专注当下、精益求精,才能为未来铺设坚实的道路。
对于中国游客,塔佩妮充满期待。她表示,泰国始终欢迎中国游客,以微笑和热情接待每一位来访者。她相信,未来泰中旅游合作将更加紧密,泰国也将继续成为中国游客最喜爱的旅游目的地之一。
在塔佩妮的带领下,泰国旅游业正朝着更加繁荣、可持续的方向迈进。她不仅是泰国旅游的掌舵人,更是一位推动全球旅游发展的远见者。在她的领导下,泰国旅游的故事,仍在书写新的篇章。