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Issue 327 Cover Story

电动时代的开拓者

——专访泰国NEX Point公司董事会主席Thanapat Suksuthamwong先生

"大多数人还抱着传统守旧的观念，对电动汽车及配套服务不了解，对其发展前景没有信心。" 回忆起八九年前刚进入电动汽车领域时的情景，NEX Point董事会主席Thanapat先生依然记忆犹新。那是一个充满质疑的年代——电动车续航里程仅有20公里，充电桩被视为无用的摆设，投资者认为这是一场看不到回报的豪赌。然而，正是在这样的环境中，Thanapat坚持铺设了泰国第一批充电网络，成为了这场绿色革命的先行者。

1990年代初，当泰国政府将汽车进口税从600%大幅降至200%时，年轻的Thanapat先生凭借市场营销专业背景在汽车销售领域崭露头角，月销二三十辆的业绩在那个政策红利期并不罕见。但真正考验一个从业者的，从来不是顺风顺水的时刻。1997年亚洲金融危机来袭,他以"规划"和"沟通"为关键词成功渡过难关,这种前瞻性思维也为日后的转型埋下伏笔。

八九年前,当大多数人对电动汽车还持观望态度时,Thanapat先生做出了一个在旁人看来颇为冒险的决定——进军电动汽车领域,并坚持认为充电桩等配套设施才是行业发展的根基。从暹罗百丽宫的第一个充电桩开始,他带领EA Anywhere团队在全国铺设充电网络,成为泰国充电桩数量最多的企业之一。那是一段供过于求、看不到盈利希望的艰难岁月,但他从未想过放弃:"我们所做的一切都是在打基础。"

2024年,NEX Point因管理层股票抛售丑闻陷入信任危机,Thanapat先生临危受命出任总裁。凭借三十余年积累的行业信誉和果断的改革措施,他在一年内重建了客户信心,并将服务意识提升到前所未有的高度——车辆维修超过三天即提供替代车辆,紧急情况下救援车辆随附新车,这些在同行中尚属首创的服务标准,正是他"客户的车是用来吃饭的家伙"这一朴素理念的具体体现。

如今的Thanapat先生依然保持着"接地气"的管理风格,24小时开机,鼓励员工随时沟通。工作之余,他会和妻子打卡抖音推荐的餐厅,偶尔约朋友打高尔夫球。这位曾因身体不适短暂离开职场、尝试过餐饮业的行业老兵,如今对电动汽车事业充满热情:"从事科技相关的工作真的十分有趣,应该会在这行干到退休。"

在中国品牌大举进入泰国电动商用车市场的当下,Thanapat并不焦虑。他深知NEX Point的核心竞争力在于本土化生产、完善的售后体系,以及那份对客户近乎执拗的责任感。本期《曼谷杂志》深入探讨了这位行业先行者三十余年的从业历程,从金融危机中的坚守到电动化转型的前瞻,从危机管理到服务革新,Thanapat先生用实际行动诠释了什么是真正的"与时俱进"。他反复强调的"服务"二字,或许正是在瞬息万变的汽车产业中屹立不倒的真正秘诀。