Interview

得益于优越的自然条件，泰国拥有广袤的森林及丰富的植物种类。泰国本土的各大品牌也极其擅长利用这些得天独厚的自然资源来制作各类个人护理产品和家居香薰产品。在这些产品中，最被国人所熟知的莫过于各类香薰蜡烛、无火香薰以及泰式按摩里不可缺少的按摩精油。今天我们要说到的就是泰国高端精油香薰及护肤品牌PAÑPURI。

PAÑPURI成立于2003年，在不到二十年的时间里已经成为泰国最具代表性的品牌。PAÑPURI 源自古梵语，“PANNA” 意为 “智慧”，“PURI”意为“纯净”。 从成立之初，PAÑPURI便主攻高端国际市场，尽管它是一个较为年轻的品牌，但在日本、迪拜、美国和法国等地早已声名大噪。PAÑPURI旗下产品涉及皮肤护理、秀发护理、身体护理、香薰芳疗，全线产品皆由有机植物萃取的精油制作而成，不添加任何人工香料和对羟基苯甲酸酯类防腐剂。

CEO Vorravit Siripark坚信PAÑPURI代表的是我们与自身以及世间万物的平衡，只有将这种人与自然和谐共处的信念与科学技术相结合，我们才能做出真正的好产品。

ManGu：请您先做个自我介绍吧。

Vorravit：大家好，我是泰国精油香薰及护肤品牌PAÑPURI的CEO Vorravit Siripark。

ManGu：您自小就与香薰结缘了吗？ 

Vorravit：其实小时候是不知道这些的，但很多关于香气和香薰的回忆让我印象深刻。小时候父母工作很忙，周末就送我去外婆家玩，外婆招待客人的方式很传统，她喜欢用茉莉花泡茶给客人喝。她的房子是木房子，有一个茉莉花园。小时候我经常和外婆一起摘茉莉花，所以茉莉花对我来说是儿时的一个美好回忆，可以说我的童年就是茉莉花味的。小时候妈妈喜欢收集各种香水瓶，这也是一个我对香薰的记忆。我是个容易对化学物质过敏的人，选用产品的时候会比较谨慎地挑选天然有机产品。我17岁的时候就去加拿大读书，加拿大的天气与泰国相差很大，冬季的时候非常冷，最冷的时候气温达到零下四十摄氏度，所以我也重视起了护肤，开始用起了各种护肤品、身体乳。所以说起我与香薰的结缘，我觉得是从小时候就开始了。

ManGu：是什么样的契机让您去加拿大读书的呢？在加拿大读完书后就回国了吗？ 

Vorravit：我应该就是人们所说的“书呆子”，因为获得了加拿大的奖学金，所以就过去读书了，我在加拿大一共呆了六年时间，直到读完了本科。毕业后我在泰国的一家美国公司工作，但最后公司里的所有员工都被调到了美国总部。去那边后工作压力挺大的，因为大家都在很努力地工作。

ManGu：在纽约做什么工作呢？那时候就开始有想做香薰品牌公司的想法了吗？ 

Vorravit：在纽约的时候做的是公司的管理顾问。每天工作很努力，几乎没有什么休息时间，唯一可以放松的时间就是洗澡的十几分钟。因为天气原因和自己肤质的原因，我对护肤产品比较敏感和感兴趣。在美国工作的时候，发生了911事件，这也是我人生中的一个重大转变，我对人生的看法发生了很大的改变。我之前是个工作狂，总觉得还有明天，什么事明天再做也行，对于自己喜欢的东西，觉得可以先放在一边，不管什么事情都是以工作为主。但经历那件事后，我觉得做自己喜欢的事情很重要，因为你不知道明天会发生什么。所以当时我就去意大利读了奢侈品管理专业的博士，我对这方面很感兴趣。因为之前工作的内容是关于战略、方法论的，都是些理论性的东西让我觉得很枯燥。现在回想起来，在美国的经历真的好像是上帝给我关了一道门，又给我开了一扇窗。那之前我从没想过自己会做生意，但在意大利读书的时候，学校有个研究项目，让我们选一个国家，研究这个国家的优势行业。我是泰国人所以很自然地就选了泰国，2002年，在泰国很少有本土香薰品牌，所以我觉得这个在未来可以成为潜力股，毕竟泰国有很多有利因素，不管是资源、泰国人爱美的天性、还是泰国人使用花草入药、养生的习惯。博士毕业后，我在意大利工作了一段时间，但我一直想回泰国做自己的事业，做自己喜欢的事情，并且把在国外学到的东西运用起来。 

ManGu：在意大利的时候从事什么工作呢？您什么时候回泰国的？是什么原因促使您成立PAÑPURI？ 

Vorravit：在意大利的时候，我在Yoox.com公司从事网络销售相关的工作，那时候，网上销售是个很新奇的销售方式。这个公司长期与全球设计师、制造商及官方零售商保持着良好的合作关系，我在这家公司也学到了很多东西。但是生活还是像之前一样，每天工作很忙，所以我想换件事情做。2003年，我从意大利回到泰国，回来之后我去过几次Spa店，那时候 Spa店刚刚开始破土而出，但是很少，只有知名的酒店里有。而且店里几乎没有泰国牌子的产品，这让我觉得很奇怪。我在国外生活十几年，回来后想体验关于泰国本土的东西，但是却没有。在Spa店里见到的产品都是美国、欧洲的，这些我都用过，所以我总觉得缺了点什么东西，所以我想到了一个点子，以泰国甚至东方世界中特有的植物成分作为主要成分，研发泰国本土品牌产品。让产品既紧随时尚潮流，又有自己的特色，有品牌故事，有奢侈感，品牌效应强，并且质量上乘。这些要点在当时的市场上是没有的，所以我觉得是时候了。虽然当时也有一些卖香薰品牌的店，但是大部分都是在Chatuchak周末市场这样的卖场里，没有品牌效应，所以我们PAÑPURI的第一个店就开在了Gaysorn Village，因为我们要走的是高端奢侈路线。

ManGu：成立PAÑPURI公司后，生产的第一款产品是什么？

Vorravit：我们从身体护理产品开始研发，并且把重心放在这个上面。有一款产品叫茉莉牛奶浴精油，这是我们公司销量第一的产品，它是身体精油，但是遇水后会呈现牛奶形态。很多中国消费者非常喜欢这款产品，如果大家进我们的天猫旗舰店的话，也会看到这款一直是销量第一的产品。大约在2017年左右，我们开始研发护肤产品，也得到了有很多消费者的喜欢。

ManGu：茉莉牛奶浴精油，遇水后真的会呈现牛奶浴的形态吗？

Vorravit：是的，这款产品遇水后会呈现牛奶形态。皮肤偏干的消费者非常喜欢它，因为使用后肌肤会变得水润嫩滑，清新的茉莉香味也很持久。这款产品有三种不同的使用方法，既可以用作牛奶浴，也可以当做身体油或者按摩油。

ManGu：既然PAÑPURI的第一款产品是身体精油，那这个产品是一推出就很受市场欢迎吗？

Vorravit：刚刚推出产品的时候，消费者还不太了解我们的品牌。但是很幸运的是我们得到了很多知名Spa店的认可。消费者在这些知名Spa店看到我们的产品后，虽然还是不太了解我们的产品，但出于对Spa店的信任，所以还是比较愿意使用我们这个泰国本土的牌子。慢慢地，越来越多的消费者开始注意到我们这个品牌，也愿意选择我们的产品。

ManGu：为什么那些有名的Spa愿意选择PAÑPURI的产品呢？

Vorravit：那时候Spa店对我们的产品感兴趣是因为很多高端的Spa店会很注重产品的成分、产品来自哪里、是否安全。第二个原因是服务，我们除了卖产品给他们，还教他们如何使用。我觉得最主要的是这两点，产品质量和售后服务。

ManGu：成立PAÑPURI后，一般是您自己做市场营销吗？

Vorravit：是的，公司刚开的时候，很小，也没什么员工。我身兼数职，做市场、销售、HR。我觉得做这些的前提是需要很了解自己的产品，每件产品的研发和生产过程我都有参与。我把每件产品都当作我的朋友，去认真了解它的性格特点、爱好等等，而且想把这个朋友介绍给别的朋友认识。只有你足够了解这个朋友后才可以很好的把他介绍给大家。那时候我也自己宣传产品，直到现在我也还和很多家媒体和KOL们保持着很好的关系，他们在真的使用了我们的产品之后都很愿意帮我们宣传。

ManGu：PAÑPURI成立至今18年来，有没有遇到过什么危机？

Vorravit：遇到过很多次危机,要感谢公司的所有员工和团队，因为大家一起互帮互助才能渡过这些危机。

ManGu：平时您的工作风格是什么样的呢？

Vorravit：首先我是个工作狂，而且我从小就是个努力学习的人，所以我对自己有很高的要求，做什么事情前都要做好充足的准备。而且我觉得团队合作很重要，PAÑPURI能有今天的成绩也脱离不了团队的努力，我一个人无法做很多事情，也并不是每件事情我都会，需要大家的配合。 

ManGu：平时除了工作外，有什么兴趣爱好吗？

Vorravit：我喜欢旅游，喜欢到处走走、看看新的事物，在旅行的过程中我可以收集很多灵感。我喜欢健身，因为多运动的话人会看起来比较年轻。我也喜欢看电影，借助电影可以了解到不同地方的风土人情。我也喜欢去看画展、听音乐会。

ManGu：现在您自己管理哪方面的工作呢？

Vorravit：现在我是公司的CEO，公司里也有好几位能力很强的高层帮忙管理。现在我主要负责把控全局，市场、销售这块我也会参与。但其实最重要的是我会参与到产品的生产、设计中，推出一款产品前，每个细节都由我把关。

ManGu：要研制一款香薰时，您的灵感是怎么来的？

Vorravit：我会把我对以前的回忆以及我对未来的想象结合在一起，这是我的灵感来源。比如茉莉花味，研发这个香味的时候，我会想该怎么制作它才能达到用了像回到外婆家了一样，像小时候在院子里玩耍的时候闻到茉莉花香味一样。如果做出来的效果是这样的，我才会觉得这个是我想要的。每种香味都有一个故事，比如我去到一个新的地方，如果它的香味让我印象深刻的话，我就会把这个香味记录下来，当作研发香薰的灵感。PAÑPURI产品的香味都是来自纯天然的植物精华萃取，而且每一款产品的香味都有自己的灵魂和故事。这也是PAÑPURI的产品受欢迎的原因。

ManGu：PAÑPURI也有很多国外的消费者，每个国家的消费者对香味的选择有什么不同吗？

Vorravit：会有一点不同，比如中东地区国家的消费者喜欢更为浓烈的花香味。欧洲人不太喜欢玫瑰花味、薰衣草味，因为他们经常能闻到，但是泰国人会比较喜欢。所以在研发一款产品的时候，我希望每个人都能找到自己喜欢的香味，所以每系列的产品我们会做出很多不同的香味，让消费者选择。欧洲人比较喜欢茉莉花味，因为在他们国家茉莉花是种比较珍贵的花，而且很特别。除此之外，清新的柑橘香型是大家都喜欢的香味。

ManGu：中国消费者是从什么时候开始关注PAÑPURI的？

Vorravit：刚开始我也很好奇，为什么我们会有那么多中国消费者。我觉得主要是因为有大量中国游客来泰旅游。中国游客很喜欢买礼物、纪念品回去送给家人、朋友，而我们的产品在各大商场都有卖，所以很容易被大家挑选到。大概四年前，我们也入驻了中国市场，在中国我们有官方微博账号、天猫海外旗舰店。进驻中国市场的原因是想让中国消费者在国内也能买到我们的产品，能继续使用我们的产品。中国消费者对我们来说是一群重要的消费群体，而且我们公司也有中国人。

ManGu：中国消费者最喜欢PAÑPURI的哪款产品？

Vorravit：那当然是茉莉牛奶浴精油，中国人很喜欢这款产品的香味。再加上它的保湿效果很好，很适合一些生活在气候干燥地区的中国人，所以他们很喜欢。

ManGu：未来PAÑPURI有什么发展计划呢？或者说想怎么样加强与中国市场的联系？

Vorravit：最近我们有请中国非常有名的直播带货博主帮我们推产品，刚才提到的茉莉牛奶浴精油已经被李佳琦推荐过好几次。未来我们想和更多优秀的博主合作，让更多中国人了解到我们的产品。除此之外，在产品的研发和制作上，我们也想尽可能满足消费者的需求。

ManGu：最后有什么想对中国消费者说的吗？

Vorravit：首先很感谢中国消费者对PAÑPURI的支持与喜爱，未来我们会在产品质量与服务上做得更好，把更优质的产品和服务带给消费者。今年我们还会推出很多新产品，希望大家多多支持。