Interview

IT公司，不仅仅是贩卖科技

——专访Synnex有限公司CEO Sutida Mongkolsuthree 女士

近年来，Synnex这家电子产品销售公司在Sutida Mongkolsuthree女士接任CEO以来焕发出了崭新的活力。她深刻认识到，科技产品的销售不仅仅是产品本身，还包括售后服务和财务管理等多个方面。因此，她致力于推动公司向更年轻化的产品和更广泛的服务方向发展，使得Synnex不仅仅是一个电子产品销售公司，而是IT生态系统中不可或缺的一部分。

作为一位充满智慧和创新精神的女性领导者，Sutida Mongkolsuthree将“团结和创新”作为公司的核心文化。她将团队合作精神具体化为“TEAMWORK”，并通过“TRUST”这个词来引领公司的发展。T代表团结和感恩，R代表对自己的目标和承诺，U代表关心了解客户和合作伙伴，S代表关注社会和组织的可持续发展，T代表创新带来变化促进更好的发展。她希望公司的员工、合作伙伴和客户都能够信任Synnex，只有通过建立信任和创新，公司才能够长期发展。

在Sutida Mongkolsuthree的领导下，Synnex取得了显著的成绩。公司不仅在电子产品销售领域不断壮大，还积极拓展了售后服务和财务管理等业务领域，为消费者提供了更好的生活体验。公司致力于推动科技的创新和应用，不断引领科技未来的发展。

Sutida Mongkolsuthree的背后，有着一段充满历史和文化底蕴的故事。她的祖父母是华人，但她的父亲和母亲都出生在泰国，所以她和她的家人都是纯正的华人。她将自己的背景和文化传承融入到了公司的经营理念和企业文化中，形成了独特的Synnex风格。

新的Synnex标志中的“TRUSTED BY SYNNEX”这句字样，象征着Synnex已经成为了一个值得信任的品牌。这一切都得益于首席执行官Sutida Mongkolsuthree的领导。她相信，只有通过团队合作、创新和建立信任，公司才能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，并在科技行业中不断发展壮大。

作为一位女性领导者，Sutida Mongkolsuthree的领导风格充满智慧和创新精神。她注重团队合作，鼓励员工之间的互相支持和协作，强调团结和感恩的价值观。她对自己和团队设立了明确的目标和承诺，并通过关心了解客户和合作伙伴，关注社会和组织的可持续发展，以及创新带来变化促进更好发展的方式，推动公司持续创新和改进，保持竞争力。

此外，Sutida Mongkolsuthree还注重公司的社会责任和可持续发展。她关注社会问题，积极参与社会公益事业，倡导企业对社会和环境的积极贡献。她将公司的经营理念和企业文化与自己的背景和文化传承相融合，形成了独特的Synnex风格，为公司树立了良好的企业形象。

在Sutida Mongkolsuthree的领导下，Synnex已经取得了显著的成绩，并成为了一个值得信任的品牌。她的领导风格和对团队合作、创新和信任的重视，将为Synnex未来的发展奠定坚实的基础，使其在科技行业中继续领航并成为更具影响力的女性领导者之一。

【学生：爱上中文的华裔女孩】

ManGu：你的爸爸妈妈是华裔吗？

Khun Sutida：我的阿公阿嬷都是中国人，但是我的爸爸和妈妈出生在泰国，他们四个都是百分之百的中国人，而且还都是汕头人。我从小就跟我阿公阿嬷讲潮州话。我的阿嬷是一位中文老师，她是第一批获得文凭的女性之一，因为在过去很少有女性可以有机会学习。之后阿嬷在泰国南部教中文的时候认识了同样来泰国做生意的阿公。

爸爸十岁那年去过一趟北京，本科毕业后，他还去中国留学了。爸爸是家里的长子，家里还有3个弟弟妹妹。阿公阿嬷会教我们很多关于中国传统文化的东西，从食物、生活方式到生活经验，让我们跟普通的中国人一样生活，每年我们家都会过春节。

ManGu：你的父亲在你小时候就创办了Synnex吗？

Khun Sutida：虽然Synnex 已经成立了34年，但真正成立更久的是阿公创办的TKS公司。父亲作为延续后面才创办了Synnex公司。阿公是卖文具起家的，后来父亲成立了synnex 。越来越多的品牌与我们合作，公司开始变得越来越大。我进入 synnex 已经13-14 年里，当了大概8年的ceo。在第二代经营者的掌舵下，我们的公司在日益发展壮大，今年我希望公司的营收入能达到 430 亿泰铢。

ManGu：毕业之后是在Synnex工作还是在别的地方工作？

Khun Sutida：我那时就想尝试一下在别的地方工作。我喜欢股票、喜欢投资，但我又不想在银行工作，所以我去做了管理实习生，这是一个给在校荣誉学生尝试各种岗位的项目，可以让我看看我到底喜欢什么样的职业。分析师这个岗位有两个空缺，那时我要考驾照，别的都被选了，所以我只能选择分析师这个岗位。我做了两年的股票分析师之后我去了中国，因为父亲想让我试着去中国学习语言，那时我都没想过我是不是喜欢这门语言，会多门喜欢这门语言。

那时有很多小孩跟我一样去北京大学学语言，我们很开心。那时我不知道怎么了，突然想转学到北京师范大学。那时的北师大更注重写作和阅读，但我也还是很喜欢。最开始我没想过去中国，所以我不太适应北京的生活，不懂的北京的文化，但是来来回回也就喜欢上了北京，可惜没有机会能回北京，我真的在北京学习到了很多知识。

事实证明我真的很喜欢中文、很喜欢北京，北京人很可爱，食物也很美味，还认识了很多的好朋友。我本来计划去半年的，但是我待了差不多一年。我回家的时候我都忘了怎么说潮州话，因为我在北京天天说普通话。

ManGu：你去了英国之后，回来工作了吗？

Khun Sutida：我在英国读完硕士之后，为了学习语言又去了德国。我是真的喜欢语言，每种语言都是不一同的，一种语言就能表达了一个地方的文化。我会英语，德语我可以读很多单词，但有时候语法可能会有一些错误，中文会读，写太难了。

【CEO：为家族企业带来改变的女掌门】

ManGu：回国之后，就回家里的公司上班了吗？

Khun Sutida：是的，最初回到家族企业后，2013年资本市场没有太大的发展，在我从CFO变成CEO之后，我做的第一件事就是改变企业文化，有个词叫做“TEAMWORK”，我把它具体化，当今社会什么是最重要的，能让组织价值最大化？“TRUST”原本是信赖的意思，我把它拆分开来，T=Teamwork&Thankful=团结和感恩，R=Results Driven=对自己的目标和承诺，U= Understanding & Caring =关心了解客户和合作伙伴，S= Sustainability =关注社会和组织的可持续发展，T= Transformation & Innovation =创新带来变化促进更好的发展。我想要我们的员工、组织值得大家信赖。为什么客户会选择我们，为什么消费者要信赖我们，为什么员工要选择来我们公司工作。

我们也要将心比心，我作为CEO 能让公司一直走下去。之后我做了一个新logo，父亲之前的logo是灰色的，我想把logo变成颜色很鲜艳的，并带有“TRUSTED BY SYNNEX”的字样。让消费者一眼就能确认这是正品，能保修。所以你不用担心你买的带有“TRUSTED BY SYNNEX”logo的商品。现在就会有顾客指定要买带有我们logo的商品，这就是我建立起来的信任感。在作为CEO的这8-9年里，我认识了很多人，我也在努力寻找更年轻化的产品，更广泛的服务。现在有了电子商务，我们自己也有一个程序，你可以在里面看到你想要进的商品，或者关于服务、财务、仓库这些项目我们都有。这就是我们强调的做大做强，这也是Synnex在快速转型的体现，我们不止卖电子产品，还有卖服务，我们把它叫做“Value Added IT Distributor” ，我们正在向IT生态系统转型，因为Synnex必须随着发展开拓更多的发展业务，这些业务之后又会反过来促进公司发展。我们现在可以去收购别的公司，因为我们的财力越来越雄厚了。我们就收购了几家关于数据安全的公司。我们以前在IT领域是很强，但是现在我们改变了我们的策略，扩充了更多的力量，像电子设备、生活产品、游戏等等。

ManGu：你30岁成为公司的CEO，有遇到过什么阻碍吗？

Khun Sutida：有，之前我们有一个合作伙伴，是一家世界一流的台湾公司，当时他们对我说“我相信你有能力，但不相信你有足够的能力能管理好一个公司”，那时候公司的营收有100亿泰铢，我的父亲相信我，我也有这个自信。但在别人眼里或者对这么大的企业来说30岁还是太年轻了。有一次我和一位年长的高管一起出国，别人以为我是助理，年长的才是CEO。因为我是从CFO做到CEO的，不是从CFO做到市场营销再到CEO，所以就有很多人不了解我。

ManGu：你成为CEO后，你怎么调整自己让自己适应这个职位的？

Khun Sutida：我一开始就花了很对事件做了很多调整。 一开始我就跑遍了泰国，无论是最北边，还是最南边，因为我必须亲自去见客户，各种开会各种出差。为了让更多不同的客户能认识、了解到我们，我去了很多的地方，参加了很多活动。

ManGu：从CFO变成CEO，工作方式又什么不一样吗？

Khun Sutida：很多不一样，因为思考的角度不一样了。CFO是思考如何让公司尽可能的去盈利，CEO思考的是如何让公司做大做强。我作为CEO需要让每个人都了解我们公司的前进方向，并带领公司的每个人朝着这个方向前进。这都是CFO不用做的，但是却可以给公司带来根本性的影响。

ManGu：Synnex 最初就是做关于于电子产品的吗？

Khun Sutida：事实上，我们一直在不断转型。我们这一代人逐渐走向智能手机时代，如今我们的业务可以分为3个产品组 1.手机组，最明显的表现就是智能手机。 2.消费组；普通人在日常生活中都会使用到的各种电子设备。 3.商用设备组，就是平时在办公室用到的网络、Wi-Fi、视频会议软件、其他电脑软件等等。你可以看到我们的产品范围更广了，并有进一步扩大的打算。因为现在科学技术对越来越重要，我们需要成长，才能看到更多发展机会。

ManGu：做这一个领域的生意，必须要非常了解IT技术吗？

Khun Sutida：说实话，我很喜欢这些。我们虽然不是专家，但我们作为一个中间商，知道什么东西受市场欢迎，要引进什么样的东西。科技变化日新月异，所以卖科技产品并不代表只是卖产品，重要的还是售后服务，要照顾到一切，需要运用到许多财务管理知识。科技是我们用来提升生活质量的，为了让我们的生活更轻松、更美好，或者在集体工作中，如何能降低成本并快速地完成工作。这是我们可以在市场上可以学到的知识。我们很幸运，我们是很多大品牌的代理商，因为我们去参加各大品牌的会议，他们都会讲解每一个业务是怎么样的，我们听了就知道该走哪条路该走怎么样的路了，之后就能更好的照顾市场需求，不同类型的技术产品在不同的国家或地区有不同的需求。我们要了解我们的市场，了解我们的合作伙伴，其实这都是学习。我们在这里待的时间越长，对这些要素的了解就越多。Synnex的本质是一个后台系统。我们负责所有仓储和运输系统。我们有一个自动化的系统，可以很好的帮助我们管理和解决问题。

ManGu：Synnex的优势是什么？

Khun Sutida：首先在于仓储管理和运输，但这也只是一部分。我们注重的是售后服务，电子产品哪都能买到，但为什么大家给要找带有Synnex标志的呢？因为我们有专业的维修人员遍布全国各地，就算是网购，我们的处理也很快。所以消费者对我们放心，合伙人对我们也有信心。此外，虽然我们没有线下实体店，但我们会通过各种渠道销售我们的产品，例如Apple Store，我们会把Apple的产品，卖到像istudio这样专门卖电子产品的商店里面。我们是批发商，他们是零售商。

ManGu：有遇到过让你感到沮丧的阻碍或困难吗？

Khun Sutida：肯定有，每个人都会有，关键就在于你怎么解决这些问题了。大家都知道Synnex是华为的独家合作伙伴，我们很照顾华为，所以当华为被特朗普封杀而损失了100亿的时候，我们没觉得我们做错了什么，那时候我们都在想着怎么把这损失的100亿挣回来，我们面临着一个巨大的挑战，让我们眼界更开阔，也变得更坚韧了。

我们知道有些事情是我们无法控制的，即使我们竭尽全力，但可能得到的结果也不是我们想的那样，但是我们尽力了，我们就接受它，然后继续努力。这都是我们每个人在生活中都会面临的挑战。每个人都会犯错，但能从中学到东西，这也是一种成长。让公司里的每个员工看到我们看到的风景，才能激励他们到达我们约定好的终点。

ManGu：现在Synnex的客户遍布全世界，你觉得不同国家或地区的牌子有什么不一样吗？

Khun Sutida：都不一样。比如日本，日本是我们喜欢合作的国家。我们之间相互信任，一旦确认合作就不会改变。美国人注重数字。中国很强大，竞争也很激烈，因为中国的发展非常快，是推动世界经济发展的主要力量。

【母亲：一个不让孩子沉迷手机的“老派妈妈”】

ManGu：你除了是公司CEO还是一名母亲，你平时怎么分配你作为母亲的时间？

Khun Sutida：实际上，我们的时间和别人的不太一样，所以陪伴时间的质量就很重要。我们能和孩子呆在一起的时间我都会尽可能的利用，比如抽几天空去度假，这样就可以24小时的和孩子呆在一起。平时下班回到家，我会在孩子准备睡觉的时候给孩子讲睡前故事，因为你每天都会讲故事，孩子就会爱上读书。我们平时根本不给孩子看电子产品，但会一直讲故事，讲到孩子上瘾为止。睡前还有一段时间，我们会跟他讨论今天生活中发生的事情，让孩子对你打开心扉，说他想说的话，你就作为一个听众。孩子生命中的每个瞬间都很宝贵，我们都不想错过。

ManGu：你怎么看待小孩子拥有自己的手机？你自己经营了一家IT公司，但平时却根本不让自己的小孩看电子产品？

Khun Sutida：科学技术真的对我们的生活很有帮助，但我们还得等到一个合适的年龄，让孩子现在多接触大自然。科学技术是好事，让我们的生活更加便利，一个视频电话就可以让我们随时随地都能见到想见的人。我们现在不想让孩子通过科技学习，我觉得孩子的身边还有很多可以让他学习的地方。

ManGu：你的老公支持你的工作吗？

Khun Sutida：他很支持，而且他也是一个很好的爸爸。有时候难免会碰上什么急事不能去接小孩，他都会努力想办法去接或者找人帮忙接，这就是为什么我们有三个小孩。我老公是做投资的。很接近他以前学的专业。

ManGu：你平时怎么分配自己的时间？

Khun Sutida：每天都是不一样的，这取决于今天的行程安排，但是大部分时间都是差不多的，早上要送小孩去上学，但是一个小孩早上七点就要到学校，另一个是八点到学校。我先送孩子上学之后再去公司工作，工作时间要么在办公室开会，要们在外面开会，要么去见客户，但是我必须及时赶回家，因为孩子们会在晚上八点左右睡觉，我要回去陪孩子们睡觉。

ManGu：你的爱好是什么？

Khun Sutida：我喜欢做瑜伽，因为能带着孩子们一起做，最开始老大喜欢，但是瑜伽需要高度集中注意力，所以后来他就不做了，就像我自己休息的时候，喜欢看书，喜欢看儿童读物。因为这段时间我经常和孩子们一起看儿童读物，所以我从儿童读物里学习了很多儿童知识。我喜欢做甜品，但是没有时间做，所以我就把烘焙当作亲子活动。只要周末有空，我们就会一起做美术，做运动，一起度过亲子时光。

ManGu：最后有什么要对读者们说的？

Khun Sutida：这是一本中文杂志，我想说中文是我最喜欢的语言之一，我也很喜欢中国文化。当我们对中文打开心扉就会发现，中文比我们想象中的更有魅力。

Thank you.

คุณสุธิดา มงคลสุธี / Ms. Sutida Mongkolsuthree

Photographer : Luttsit Thongbansai @bellr_blackroom 
Graphic Designer : Natchaphol Jin Srijun @Banshy.j
Coordinator : Natruja Ming @fahnrj  
Column Writer : Yue Han / Sheldon Chan @sheldonchan1116